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Información General
El presente documento regula el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Weplox Inc. (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), dedicado a la prestación de servicios de diseño gráfico, branding, diseño web, redes sociales, ilustración, entre otros. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
Razón Social: Weplox Inc.
RUC: 000000-0000 DV:00
Contacto: info@weplox.com
Ubicación: Panamá, Centro Empresarial Mar del Sur
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos presentes en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos y diseños, son propiedad de la Empresa o de sus respectivos titulares de derechos, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
Los diseños entregados a los clientes no pueden ser revendidos, reutilizados o modificados por terceros sin autorización escrita.
Nos reservamos el derecho de mostrar trabajos realizados en nuestro portafolio digital, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria y precisa para el desarrollo del trabajo (logos, imágenes, tipografías y más).
Deberá cumplir con los plazos de revisión y aprobación previamente establecidos para no incurrir en costos adicionales.
Política de Pagos, Condiciones y Reembolsos
Todo servicio requiere al menos un 50% de adelanto no reembolsable.
El saldo restante deberá ser cancelado al entregar los archivos finales o antes de la publicación del diseño.
No se ofrecen reembolsos por servicios ya prestados, tiempo de trabajo invertido o insatisfacción subjetiva si el proyecto cumple con el alcance contratado.
El pago del monto acordado debe realizarse en los tiempos estipulados.
En caso de retrasos en el pago, se podrán aplicar recargos o suspender el servicio.
El inicio del trabajo está sujeto a la recepción del pago inicial (anticipo) acordado.
Los cambios que excedan el alcance inicial serán cotizados como servicios adicionales.
Los derechos de explotación de la solución aportada pertenecen a Weplox Inc. hasta que el Cliente haya efectuado el 100% del pago correspondiente.
Entrega de Archivos y Propiedad Intelectual
No se entregarán archivos editables, salvo que se acuerde un costo adicional o esté dentro de la cotización o paquetes mensuales.
Las propuestas no aprobadas por el cliente seguirán siendo propiedad exclusiva de Weplox Inc., quien podrá usarlas libremente como considere conveniente.
Las propuestas presentadas por Weplox Inc. y no aceptadas por el cliente, implican la renuncia a cualquier derecho sobre ellas, quedando a disposición de La Empresa, como autor de las mismas, el uso que libremente desee o crea más conveniente.
Condiciones de Paquetes Mensuales
El cliente se compromete a proporcionar toda la información necesaria y precisa para el desarrollo del trabajo (logos, imágenes, tipografías y más).
Las piezas incluidas en el paquete mensual no son acumulables; se renuevan mensualmente.
El pago del paquete mensual debe realizarse en su totalidad, independientemente del uso o número de solicitudes realizadas durante ese período.
Se trabaja un (1) proyecto a la vez, ya sea diseño gráfico, animación o video, cada solicitud se atiende de forma individual y por orden de prioridad asignado por el cliente.
La coordinación y revisión de piezas se realizará únicamente con una (1) persona responsable designada por el cliente.
Los diseños se trabajaran únicamente se apruebe el anterior, es decir, habrá que aprobar un diseño para poder continuar con el siguiente.
Los paquetes mensuales deben ser contratados por un mínimo de 3 meses.
Los paquetes están diseñados para una sola empresa o marca con una línea gráfica unificada.
En caso de manejar dos empresas distintas o identidades visuales diferentes, se deberá contratar un plan por separado para cada una.
Los paquetes incluyen diseño gráfico básico. Proyectos más complejos como: catálogos, revistas, identidad gráfica u otros diseños avanzados tienen un costo adicional.
El horario de atención será de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Diseños de Alta Complejidad
Los paquetes mensuales cubren piezas gráficas estándar. Diseños que requieran mayor desarrollo o conceptualización (logotipos, vallas, catálogos, campañas, etc.) se cotizarán por separado.
Cobertura Geográfica
Se asume que el desarrollo del proyecto tendrá lugar dentro del Área Metropolitana. En caso de requerirse desplazamientos fuera de esta zona, se generarán cargos adicionales por concepto de viáticos y logística.
Revisión y Cambios
Se permiten hasta 3 rondas de cambios o según lo especificado en la propuesta.
Cambios adicionales se cobrarán aparte y deberán ser aprobados por ambas partes antes de su ejecución.
Responsabilidad y Garantías
La Empresa no se hace responsable por el mal uso de los materiales entregados por parte del cliente o terceros.
El cliente es responsable de revisar y aprobar el material final antes de su publicación. Una vez aprobado, cualquier error será responsabilidad del cliente.
Confidencialidad
Toda información confidencial suministrada por el cliente será tratada con la debida reserva y no será compartida con terceros sin autorización previa, salvo requerimiento legal.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.
Finalización del Servicio y Uso del Material Entregado
Una vez entregado el diseño final al cliente, se considera que el servicio ha sido prestado en su totalidad, independientemente de si el cliente decide utilizar o no el material entregado. El pago corresponde al tiempo, esfuerzo y creatividad invertidos en el desarrollo del proyecto, no a su implementación o uso posterior por parte del cliente.
Legislación Aplicable
Este acuerdo se regirá por las leyes de la República de Panamá. En caso de conflicto, ambas partes se comprometen a resolverlo mediante mutuo acuerdo o, en su defecto, a través de los tribunales competentes.
Al firmar o aprobar por escrito un proyecto, el cliente declara su conformidad con la producción, el desarrollo del proyecto, las observaciones detalladas, así como con los presentes términos y condiciones, asumiendo la responsabilidad total por el pago del servicio acordado.
Para cualquier consulta puedes escribirnos a: info@weplox.com
Estos Términos y Condiciones, entran en vigor a partir del 4 de julio de 2025.
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