Términos y condiciones

Información General

• Este documento regula el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Weplox Inc. (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”), los cuales incluyen diseño gráfico, branding, diseño web, redes sociales, ilustración y otros servicios creativos.

• Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Propiedad Intelectual

• Todos los contenidos de este sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos y diseños) son propiedad de la Empresa o de sus respectivos autores, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.

• Los diseños entregados al cliente no podrán ser revendidos, reutilizados o modificados por terceros sin autorización escrita.

• Nos reservamos el derecho de mostrar los trabajos realizados en nuestro portafolio, salvo acuerdo expreso en contrario.

Responsabilidades del Cliente

• El cliente debe proporcionar de manera oportuna y precisa toda la información requerida para el desarrollo del proyecto (logotipos, imágenes, tipografías, referencias, etc.).

• También es responsable de cumplir con los plazos establecidos para revisiones y aprobaciones. El incumplimiento podría generar retrasos y costos adicionales.

Política de Pagos, Condiciones y Reembolsos

• Todo servicio requiere un anticipo mínimo del 50% no reembolsable.

• El saldo debe ser cancelado al momento de la entrega final de los archivos o previo a la publicación del diseño.

• No se realizarán reembolsos por servicios ya prestados, por tiempo de trabajo invertido o por insatisfacción subjetiva si se cumplió con el alcance acordado.

• En caso de demora en el pago, se podrán aplicar recargos o suspender temporalmente el servicio.

• El inicio del trabajo está condicionado a la recepción del pago inicial.

• Cualquier cambio que exceda el alcance inicial será presupuestado como un servicio adicional.

• Los derechos sobre el diseño o solución entregada pertenecen a Weplox Inc. hasta que se haya recibido el pago total.

Entrega de Archivos y Derechos sobre Propuestas

• Los archivos editables no están incluidos, salvo que se indique lo contrario en la cotización o se haya acordado un cargo adicional.

• Las propuestas no aprobadas seguirán siendo propiedad exclusiva de Weplox Inc., quien podrá usarlas libremente según lo considere conveniente.

• Al rechazar una propuesta, el cliente renuncia a cualquier derecho sobre ella.

Condiciones de Paquetes Mensuales

• El cliente debe asignar una sola persona responsable para la coordinación y revisión de piezas.

• Se trabaja un (1) proyecto a la vez, y solo se inicia el siguiente una vez aprobado el anterior.

• Las solicitudes se atienden de forma individual y por orden de prioridad definido por el cliente.

• Las piezas no son acumulables y se renuevan cada mes.

• El pago del paquete es mensual, y se debe realizar completo, independientemente de cuántas solicitudes se realicen.

• El servicio contará con un mes de prueba pago sin compromiso de permanencia. Al finalizar este primer mes, el cliente podrá decidir si desea continuar con el servicio, en caso de continuar, se formalizará la contratación mediante la firma de un contrato por los 11 meses restantes, completando así un período de 12 meses en total.

• Cada paquete aplica para una sola marca o identidad gráfica. Si se manejan marcas distintas, se requiere contratar un plan adicional.

• Los paquetes incluyen diseño gráfico básico. Proyectos complejos como branding completo, catálogos o campañas serán cotizados por separado.

• Los paquetes mensuales no incluyen impresiones.

Horario de atención

• Las solicitudes serán atendidas en horario laboral: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Diseños de Alta Complejidad

• Los paquetes mensuales cubren piezas estándar. Trabajos que requieran mayor elaboración, como logotipos, catálogos, vallas o campañas, deberán cotizarse aparte.

Cobertura Geográfica

• Se asume que los servicios se prestarán dentro del Área Metropolitana. Cualquier desplazamiento fuera de esta zona generará cargos adicionales por viáticos y logística.

Revisión y Cambios

• Para proyectos individuales, se incluyen hasta tres (3) rondas de cambios, o las que se especifiquen en la propuesta.

• Cambios adicionales se presupuestarán por separado y deben ser aprobados previamente.

• En los paquetes mensuales, las condiciones de cambios se rigen por el paquete seleccionado.

Responsabilidad y Garantías

• La Empresa no se responsabiliza por el uso indebido del material entregado por parte del cliente o terceros.

• El cliente debe revisar y aprobar los diseños antes de su publicación. Una vez aprobados, cualquier error será su responsabilidad.

Confidencialidad

• Toda la información confidencial compartida por el cliente será tratada con estricta reserva y no será divulgada a terceros sin autorización previa, salvo por requerimiento legal.

Modificaciones

• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será publicada en esta página, indicando su fecha de actualización.

Finalización del Servicio

• Una vez entregado el diseño final, se considerará el servicio como completado, independientemente de su uso posterior. El pago cubre el tiempo, esfuerzo y creatividad invertidos, no su implementación por parte del cliente.

Aviso de Cancelación de Servicio

• Para cancelar cualquier paquete mensual, es obligatorio notificarlo con al menos 30 días de antelación antes de la próxima facturación. De no recibirse este aviso en el tiempo estipulado, se generará un saldo pendiente correspondiente al mes siguiente.

Legislación Aplicable

• Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Panamá. En caso de controversia, las partes se comprometen a buscar una solución bajo mutuo acuerdo. Si esto no es posible, se acudirá a los tribunales competentes.

Aceptación

• Al aprobar un proyecto por escrito, el cliente acepta estos Términos y Condiciones, así como el desarrollo, producción y observaciones del mismo, comprometiéndose al pago total del servicio acordado.

• Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Para cualquier consulta puedes escribirnos a: info@weplox.com

Estos Términos y Condiciones, entran en vigor a partir del 4 de julio de 2025.